Regulamin Serwisu posrednik.app

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego posrednik.app (dalej: "Serwis"), dostępnego pod adresem internetowym posrednik.app.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Zaufany Profil Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-034) przy ul. Madalińskiego 1K/26, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000987618, NIP: 6040232926 (dalej: "Administrator").
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: office@zaufanyprofil.pl
4. Serwis skierowany jest do profesjonalnych pośredników kredytowych, doradców finansowych oraz innych podmiotów świadczących usługi finansowe (dalej: "Użytkownicy").
5. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis - platforma internetowa posrednik.app, umożliwiająca korzystanie z narzędzi wsparcia pośrednictwa kredytowego.
2. Użytkownik - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
3. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, dostępne po rejestracji i zalogowaniu.
4. Partner - Użytkownik, który zawarł z Administratorem umowę o współpracy partnerskiej.
5. Usługi - wszystkie funkcjonalności oferowane przez Serwis, w tym narzędzia AI, system zarządzania klientami, generator dokumentów.
6. Panel Partnera - część Serwisu dostępna po zalogowaniu, zawierająca narzędzia i funkcje dla Partnerów.

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne.
2. Dostęp do zaawansowanych funkcji wymaga rejestracji i utworzenia Konta.
3. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych i firmowych.
4. Użytkownik zobowiązany jest do:
   • zachowania poufności danych dostępowych do Konta
   • niezwłocznego powiadomienia Administratora o nieautoryzowanym dostępie do Konta
   • korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
   • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
5. Administrator zapewnia funkcjonowanie Serwisu 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

§ 4. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Do rejestracji wymagane jest:
   • wypełnienie formularza rejestracyjnego
   • podanie adresu e-mail
   • utworzenie hasła spełniającego wymogi bezpieczeństwa
   • akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności
3. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje e-mail z linkiem aktywacyjnym.
4. Konto aktywowane jest po kliknięciu w link aktywacyjny.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Administratorem.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 5. Usługi oferowane w Serwisie

1. Serwis oferuje następujące Usługi:
   • System zarządzania klientami (CRM)
   • Narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI)
   • Generator dokumentów kredytowych
   • Kalkulator prowizji
   • System powiadomień i przypomnień
   • Materiały edukacyjne i szkoleniowe
   • Integrację z zewnętrznymi systemami bankowymi
2. Szczegółowy zakres Usług dostępny jest po zalogowaniu do Panelu Partnera.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, rozszerzenia lub ograniczenia zakresu Usług.
4. O istotnych zmianach w zakresie Usług Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bezawaryjny.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii technicznych
   • szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
   • utratę danych spowodowaną działaniem siły wyższej
   • decyzje biznesowe podjęte na podstawie informacji dostępnych w Serwisie
   • treści wprowadzane do Serwisu przez Użytkowników
3. Całkowita odpowiedzialność Administratora ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
4. Administrator nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu przyniesie Użytkownikowi określone korzyści ekonomiczne.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, prawa do baz danych, znaki towarowe, należą do Administratora.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do elementów Serwisu.
3. Zabronione jest:
   • kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Administratora
   • używanie robotów, skryptów lub innych automatycznych metod dostępu do Serwisu
   • dekompilacja, dezasemblacja lub reverse engineering Serwisu
4. Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści wprowadzanych do Serwisu w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
3. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych.
4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
5. W przypadku przetwarzania danych klientów Użytkownika, Użytkownik pozostaje administratorem tych danych, a Administrator jest podmiotem przetwarzającym.

§ 9. Płatności i rozliczenia

1. Podstawowe funkcje Serwisu są bezpłatne.
2. Dostęp do funkcji premium wymaga uiszczenia opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem.
3. Płatności realizowane są:
   • przelewem bankowym
   • kartą płatniczą
   • przez system płatności online
4. Faktury VAT wystawiane są elektronicznie i przesyłane na adres e-mail Użytkownika.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Administrator może zawiesić dostęp do funkcji premium.

§ 10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacje należy zgłaszać:
   • elektronicznie na adres: office@zaufanyprofil.pl
   • pisemnie na adres siedziby Administratora
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikacyjne Użytkownika
   • opis problemu
   • okoliczności wystąpienia problemu
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail Użytkownika.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie Usług zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę w każdym czasie bez podania przyczyny.
3. Administrator może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
4. Administrator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   • rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika
   • wykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem
   • działania na szkodę Administratora lub innych Użytkowników
5. Po rozwiązaniu umowy Konto Użytkownika zostaje usunięte, a dane archiwizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani:
   • poprzez e-mail na adres podany przy rejestracji
   • poprzez komunikat w Panelu Partnera
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia powiadomienia.
4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
5. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Administratora.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 stycznia 2025 roku.
4. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności.
5. Nieważność pojedynczych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
6. Regulamin dostępny jest w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.