Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 11 stycznia 2025

Szanujemy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Zaufany Profil Sp. z o.o. zbiera, wykorzystuje, ujawnia i chroni Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu posrednik.app.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Zaufany Profil Sp. z o.o.

ul. Madalińskiego 1K/26

80-034 Gdańsk

NIP: 6040232926

KRS: 0000987618

E-mail: office@zaufanyprofil.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: office@zaufanyprofil.pl

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

a) Świadczenie usług

  • Cel: Utworzenie i prowadzenie konta użytkownika, świadczenie usług dostępnych w serwisie
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
  • Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy

b) Marketing bezpośredni

  • Cel: Przesyłanie informacji marketingowych o naszych usługach
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
  • Okres przechowywania: Do czasu wniesienia sprzeciwu

c) Newsletter

  • Cel: Wysyłka newslettera z informacjami i poradami
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
  • Okres przechowywania: Do czasu wycofania zgody

d) Obowiązki prawne

  • Cel: Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
  • Okres przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego

e) Dochodzenie roszczeń

  • Cel: Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
  • Okres przechowywania: Do czasu przedawnienia roszczeń

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL (jeśli wymagany)
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
  • Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, REGON, adres siedziby
  • Dane dotyczące konta: login, hasło (zaszyfrowane), historia logowań
  • Dane transakcyjne: historia płatności, faktury, prowizje
  • Dane behawioralne: sposób korzystania z serwisu, preferencje, aktywność
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, cookies
  • Dane komunikacyjne: treść korespondencji, zgłoszenia, reklamacje

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne
  • Dostawcy usług płatniczych: operatorzy płatności online, banki
  • Dostawcy usług księgowych i prawnych: kancelarie prawne, biura rachunkowe
  • Dostawcy usług marketingowych: agencje marketingowe, platformy e-mail marketing
  • Partnerzy biznesowi: banki i instytucje finansowe (tylko za Twoją zgodą)
  • Organy państwowe: na podstawie obowiązujących przepisów prawa

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane umownie do zachowania poufności i odpowiedniego zabezpieczenia danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady, Twoje dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

W przypadku korzystania z niektórych narzędzi (np. Google Analytics, systemy AI), dane mogą być przekazywane do USA lub innych krajów poza EOG. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia:

  • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
  • Certyfikaty Privacy Shield (gdzie stosowne)
  • Inne mechanizmy zgodne z RODO

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

✓ Prawo dostępu

Możesz uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię

✓ Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych

✓ Prawo do usunięcia

Możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

✓ Prawo do ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach

✓ Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie

✓ Prawo sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: office@zaufanyprofil.pl

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
  • Szyfrowanie haseł i wrażliwych danych
  • Regularne kopie zapasowe
  • Systemy firewall i antywirusowe
  • Kontrola dostępu do danych (autoryzacja i uwierzytelnianie)
  • Regularne audyty bezpieczeństwa
  • Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych
  • Procedury reagowania na incydenty

8. Pliki cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

Cookies niezbędne

Umożliwiają podstawowe funkcje serwisu, takie jak logowanie i nawigacja

Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu (Google Analytics)

Cookies funkcjonalne

Zapamiętują Twoje preferencje i personalizują doświadczenie

Cookies marketingowe

Wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam (za zgodą)

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach świadczonych usług możemy stosować profilowanie w celu:

  • Dopasowania oferty do Twoich potrzeb
  • Analizy ryzyka kredytowego klientów
  • Personalizacji treści marketingowych
  • Optymalizacji procesów obsługi

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają, bez udziału człowieka w procesie decyzyjnym.

10. Dane dzieci

Nasz serwis nie jest kierowany do osób poniżej 18 roku życia.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt - niezwłocznie je usuniemy.

11. Przetwarzanie danych klientów Użytkowników

Jeśli wprowadzasz do naszego systemu dane swoich klientów:

  • Pozostajesz administratorem tych danych
  • My jesteśmy podmiotem przetwarzającym
  • Przetwarzamy te dane wyłącznie na Twoje polecenie
  • Nie wykorzystujemy ich do własnych celów
  • Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne
  • Po zakończeniu współpracy dane są usuwane lub zwracane

Jesteś odpowiedzialny za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych swoich klientów.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.

O istotnych zmianach poinformujemy Cię:

  • Poprzez e-mail na adres podany przy rejestracji
  • Poprzez komunikat w Panelu Partnera
  • Poprzez informację na stronie głównej serwisu

Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.

13. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2

00-193 Warszawa

Tel: 22 531 03 00

www.uodo.gov.pl

14. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

E-mail: office@zaufanyprofil.pl

Adres: Zaufany Profil Sp. z o.o., ul. Madalińskiego 1K/26, 80-034 Gdańsk

Odpowiadamy na wszystkie zapytania w terminie do 30 dni.

Podsumowanie najważniejszych informacji

  • Twoje dane są bezpieczne - stosujemy najnowsze technologie zabezpieczeń
  • Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim
  • Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi - możesz je modyfikować lub usunąć
  • Przestrzegamy RODO i wszystkich obowiązujących przepisów
  • Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie swoich danych