ChatGPT dla pośrednika - 15 promptów do codziennej pracy
Wciąż piszesz każdy mail ręcznie? Analizujesz dokumenty klientów godzinami? Tworzysz oferty od zera dla każdego klienta? Jeśli tak, to tracisz mnóstwo czasu, który mógłbyś przeznaczyć na spotkania z nowymi klientami i zwiększanie swojej prowizji.
ChatGPT może stać się Twoim wirtualnym asystentem, który przejmie większość żmudnych zadań. W tym artykule otrzymasz 15 sprawdzonych promptów, które możesz skopiować i używać już dziś. Od pisania profesjonalnych maili przez analizę zdolności kredytowej po tworzenie postów na social media.
Nauczysz się, jak jednym promptem wygenerować kompletną analizę porównawczą ofert bankowych, stworzyć sekwencję follow-upową do klienta czy przygotować skrypt rozmowy sprzedażowej. Zamiast tracić godziny na rutynowe zadania, wykorzystaj moc AI i skup się na tym, co przynosi prawdziwe pieniądze – budowaniu relacji z klientami.
Spis treści
Jak efektywnie korzystać z ChatGPT - 5 złotych zasad
Zanim przejdziemy do konkretnych promptów, musisz zrozumieć podstawowe zasady, które sprawią, że ChatGPT będzie generował naprawdę użyteczne odpowiedzi.
5 Złotych Zasad Skutecznego Promptowania:
- Bądź konkretny: Zamiast "napisz mail", użyj "napisz profesjonalny mail do klienta, który ma wątpliwości co do swojej zdolności kredytowej"
- Podaj kontekst: Zawsze informuj ChatGPT o swojej roli (pośrednik kredytowy), branży i celu zadania
- Określ format: Poproś o konkretną strukturę odpowiedzi (punkty, tabela, mail, skrypt rozmowy)
- Ustal ton: Profesjonalny, przyjacielski, formalny - jasno określ, jak ma brzmieć komunikat
- Iteruj i doprecyzowuj: Jeśli pierwsza odpowiedź nie jest idealna, dopytaj i poproś o modyfikacje
Pamiętaj też, że ChatGPT najlepiej sprawdza się w zadaniach kreatywnych i analitycznych. Nie używaj go do podejmowania decyzji kredytowych - zawsze weryfikuj informacje i stosuj własną wiedzę ekspercką. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu AI w analizie kredytowej, przeczytaj nasz artykuł o AI w analizie kredytowej, która zwiększa konwersję o 40%.
Prompty do komunikacji z klientami (3 szablony)
Prompt 1: Profesjonalna odpowiedź na obiekcje klienta
Jestem pośrednikiem kredytowym. Klient napisał do mnie: "[TUTAJ WKLEJ WIADOMOŚĆ KLIENTA]" Napisz profesjonalną, empatyczną odpowiedź, która: 1. Pokaże zrozumienie jego obaw 2. Przedstawi konkretne rozwiązanie lub alternatywę 3. Zachęci do dalszej rozmowy 4. Będzie miała maksymalnie 150 słów Ton: profesjonalny ale przyjazny, budujący zaufanie
Przykład użycia: Gdy klient pisze "Boję się, że bank mnie odrzuci bo mam umowę zlecenie", ChatGPT wygeneruje odpowiedź, która uspokoi jego obawy i przedstawi banki akceptujące takie umowy.
Prompt 2: Sekwencja follow-upowa
Stwórz sekwencję 5 maili follow-upowych do klienta, który: - Zapytał o kredyt hipoteczny [KWOTA] zł - Ma [FORMA ZATRUDNIENIA] - Nie odpowiada od [LICZBA] dni Każdy mail powinien: - Być coraz krótszy (od 100 do 50 słów) - Mieć inny angle (korzyść/urgentność/case study/ostatnia szansa) - Zawierać konkretne CTA Odstępy między mailami: 3, 7, 14, 21, 30 dni
Prompt 3: Personalizowane zaproszenie na spotkanie
Napisz krótką wiadomość SMS (max 160 znaków) zapraszającą na spotkanie klienta, który: - Nazywa się [IMIĘ] - Interesuje się [TYP KREDYTU] - Mieszka w [MIASTO] Wiadomość powinna: - Być spersonalizowana - Zawierać konkretną korzyść ze spotkania - Proponować 2 terminy do wyboru - Kończyć się pytaniem
Prompty do analizy kredytowej i dokumentów (4 szablony)
Prompt 4: Analiza zdolności kredytowej
Przeanalizuj zdolność kredytową klienta na podstawie danych: - Dochód netto: [KWOTA] zł - Forma zatrudnienia: [TYP] - Zobowiązania miesięczne: [LISTA ZOBOWIĄZAŃ] - Liczba osób w gospodarstwie: [LICZBA] - Wnioskowana kwota kredytu: [KWOTA] zł - Okres kredytowania: [LATA] lat Oblicz: 1. Maksymalną zdolność kredytową (przy stopie 8%) 2. Miesięczną ratę kredytu 3. Wskaźnik DTI 4. Rekomendacje jak zwiększyć zdolność Przedstaw wyniki w formie tabeli z komentarzem
Prompt 5: Porównanie ofert bankowych
Porównaj 3 oferty kredytowe dla klienta: Oferta 1: [BANK] - marża [X]%, prowizja [X]%, oprocentowanie [X]% Oferta 2: [BANK] - marża [X]%, prowizja [X]%, oprocentowanie [X]% Oferta 3: [BANK] - marża [X]%, prowizja [X]%, oprocentowanie [X]% Kwota kredytu: [KWOTA] zł Okres: [LATA] lat Stwórz tabelę porównawczą zawierającą: - Miesięczną ratę - Całkowity koszt kredytu - Pierwsze koszty (prowizja + ubezpieczenia) - Zalety i wady każdej oferty - Rekomendację która oferta jest najlepsza i dlaczego
Prompt 6: Analiza dokumentów finansowych
Przeanalizuj poniższe dane z dokumentów finansowych klienta: [WKLEJ DANE Z WYCIĄGU/PIT/ZAŚWIADCZENIA] Wyciągnij i podsumuj: 1. Średni miesięczny dochód 2. Regularność wpływów 3. Główne kategorie wydatków 4. Potencjalne problemy dla banku 5. Mocne strony aplikacji kredytowej Format: bullet points z konkretnymi kwotami
Prompt 7: Generowanie pytań weryfikacyjnych
Na podstawie profilu klienta, wygeneruj 10 pytań weryfikacyjnych: Profil klienta: - Branża: [BRANŻA] - Forma zatrudnienia: [TYP] - Wnioskowana kwota: [KWOTA] - Cel kredytu: [CEL] Pytania powinny: - Weryfikować stabilność finansową - Odkrywać ukryte zobowiązania - Sprawdzać plany zawodowe - Być naturalne i nieinwazyjne Dodaj wskazówkę co może oznaczać każda odpowiedź
Prompty do sprzedaży i negocjacji (3 szablony)
Prompt 8: Skrypt rozmowy sprzedażowej
Stwórz skrypt 5-minutowej rozmowy telefonicznej z klientem, który: - Zostawił zapytanie o [TYP KREDYTU] - Ma [SPECYFICZNA SYTUACJA] Skrypt powinien zawierać: 1. Otwarcie budujące zaufanie (20 sek) 2. 3 pytania odkrywające potrzeby 3. Prezentację korzyści (nie cech!) 4. Obsługę 2 najczęstszych obiekcji 5. Zamknięcie z konkretnym CTA Używaj prostego języka, unikaj żargonu bankowego
Prompt 9: Argumenty do negocjacji prowizji
Klient kwestionuje wysokość mojej prowizji [X]% mówiąc: "[OBIEKCJA KLIENTA]" Przygotuj 5 różnych argumentów uzasadniających prowizję: 1. Argument wartościowy (ile zaoszczędzę klientowi) 2. Argument czasowy (ile czasu mu zaoszczędzę) 3. Argument ekspercki (wiedza i doświadczenie) 4. Argument porównawczy (koszty alternatyw) 5. Argument emocjonalny (spokój i pewność) Każdy argument max 3 zdania, konkretne liczby/przykłady
Prompt 10: Case study sukcesu
Przekształć poniższe dane w przekonujące case study: Klient: [PROFIL - wiek, sytuacja] Problem: [GŁÓWNY PROBLEM] Wyzwania: [LISTA PRZESZKÓD] Rozwiązanie: [CO ZROBIŁEŚ] Rezultat: [KOŃCOWY EFEKT] Napisz case study (200 słów) które: - Buduje emocjonalną więź - Pokazuje konkretne liczby - Podkreśla Twoją ekspertyzę - Kończy się morałem/CTA Format: storytelling z dialogami
Prompty do content marketingu (3 szablony)
Content marketing to jeden z najskuteczniejszych sposobów budowania autorytetu i pozyskiwania leadów. ChatGPT może znacząco przyspieszyć tworzenie treści. Więcej o kompleksowym wykorzystaniu technologii w pracy pośrednika znajdziesz w naszym przewodniku o technologii i AI w pracy pośrednika.
Prompt 11: Post edukacyjny na LinkedIn
Napisz post na LinkedIn (1200 znaków) na temat: [TEMAT] Post powinien: - Zaczynać się od kontrowersyjnego stwierdzenia lub pytania - Zawierać osobistą historię lub obserwację - Przedstawić 3 konkretne wskazówki - Używać emoji dla lepszej czytelności - Kończyć się pytaniem do społeczności - Zawierać 5 hashtagów Ton: ekspercki ale przystępny, bez sprzedaży
Prompt 12: Newsletter do bazy klientów
Stwórz newsletter (400 słów) dla mojej bazy klientów: Temat główny: [AKTUALNY TEMAT - np. zmiany w przepisach] Struktura: 1. Nagłówek przyciągający uwagę 2. Wstęp - dlaczego to ważne dla czytelnika 3. 3 kluczowe informacje (co się zmienia) 4. Jak to wpłynie na klientów 5. Co mogę zrobić jako pośrednik 6. CTA - zaproszenie do kontaktu Dodaj: temat maila i preheader (max 90 znaków)
Prompt 13: Odpowiedzi na FAQ
Przekształć pytanie klienta w kompletny wpis FAQ: Pytanie: "[PYTANIE KLIENTA]" Stwórz: 1. Krótką odpowiedź (1 zdanie) 2. Rozszerzoną odpowiedź (100 słów) 3. Przykład praktyczny 4. 3 powiązane pytania 5. Wewnętrzne linki do innych FAQ Pisz prostym językiem, unikaj skrótów, wyjaśniaj terminy
Prompty do zadań administracyjnych (2 szablony)
Prompt 14: Raport miesięczny
Na podstawie danych utwórz profesjonalny raport miesięczny: Dane: - Liczba leadów: [X] - Liczba spotkań: [X] - Złożone wnioski: [X] - Wypłacone kredyty: [X] na kwotę [SUMA] zł - Prowizja: [KWOTA] zł Porównanie do poprzedniego miesiąca: [DANE] Raport powinien zawierać: 1. Podsumowanie wykonawcze (3 zdania) 2. Kluczowe wskaźniki z komentarzem 3. Analiza trendów 4. 3 wnioski 5. Plan działań na następny miesiąc Format: profesjonalny, z bulletami i procentami
Prompt 15: Automatyczne przypomnienia
Wygeneruj serię 5 szablonów przypomnień dla różnych sytuacji: 1. Przypomnienie o dostarczeniu dokumentów 2. Przypomnienie o umówionym spotkaniu 3. Przypomnienie o decyzji kredytowej 4. Przypomnienie o odnowieniu ubezpieczenia 5. Przypomnienie o rocznicy współpracy Każde przypomnienie: - Max 2 zdania - Zawiera imię klienta [IMIĘ] - Ma przyjazny ton - Zawiera konkretną datę/działanie - Kończy się CTA
Zaawansowane techniki promptowania - Custom Instructions
Jeśli korzystasz z ChatGPT Plus, możesz ustawić stałe instrukcje (Custom Instructions), które będą stosowane do każdej rozmowy. To ogromna oszczędność czasu!
Przykładowe Custom Instructions dla pośrednika:
Jestem pośrednikiem kredytowym w Polsce z 10-letnim doświadczeniem. Specjalizuję się w kredytach hipotecznych i firmowych. Moi klienci to głównie rodziny i małe firmy. Zawsze: - Używaj polskich przepisów i realiów rynkowych - Pisz prostym, zrozumiałym językiem - Podawaj konkretne przykłady i liczby - Uwzględniaj aktualne stopy procentowe NBP - Formatuj odpowiedzi dla łatwego skopiowania Nigdy: - Nie udzielaj porad prawnych - Nie podejmuj decyzji kredytowych za klienta - Nie używaj skomplikowanego żargonu bankowego
Technika Chain-of-Thought (Krok po kroku)
Dla skomplikowanych analiz używaj techniki "myślenia krok po kroku". Zamiast prosić o gotową odpowiedź, poproś ChatGPT o rozpisanie procesu myślowego:
"Przeanalizuj krok po kroku, czy ten klient kwalifikuje się do kredytu. Najpierw oceń dochody, potem zobowiązania, następnie wylicz wskaźniki, a na końcu podaj rekomendację."
Technika Few-Shot Learning (Przykłady)
Podaj ChatGPT kilka przykładów tego, czego oczekujesz. To znacząco poprawi jakość odpowiedzi:
Napisz mail do klienta w stylu poniższych przykładów: Przykład 1: "Dzień dobry Panie Marku, świetna wiadomość!..." Przykład 2: "Witam serdecznie, mam dla Pana rozwiązanie..." Teraz napisz podobny mail dla klienta, który [SYTUACJA]
⚡ Praktyczne wskazówki na koniec
- Zapisuj najlepsze prompty - stwórz własną bibliotekę sprawdzonych szablonów w Notion lub Google Docs
- Testuj różne wersje - ten sam prompt może dać różne wyniki, zawsze generuj 2-3 wersje
- Łącz z innymi narzędziami - używaj ChatGPT razem z CRM, kalkulatorami kredytowymi i innymi systemami
- Aktualizuj prompty - rynek się zmienia, regularnie dostosowuj swoje szablony
- Mierz efekty - śledź które prompty przynoszą najlepsze rezultaty biznesowe
💰 ROI z używania ChatGPT
Zakładając, że dzięki tym promptom zaoszczędzisz 2 godziny dziennie:
- • 40 godzin miesięcznie - tyle czasu zyskujesz na spotkania z klientami
- • 8 dodatkowych klientów - tyle możesz obsłużyć w zaoszczędzonym czasie
- • 24,000 zł więcej prowizji - przy średniej prowizji 3,000 zł/klient
- • Zwrot z ChatGPT Plus: 2400% (koszt 100 zł/miesiąc)
📌 Podsumowanie - Twój plan działania
-
1
Dziś: Skopiuj 3 prompty które najbardziej Ci się przydadzą i przetestuj je na realnych zadaniach
-
2
Ten tydzień: Stwórz własną bibliotekę promptów dostosowanych do Twojej specjalizacji
-
3
Ten miesiąc: Zmierz ile czasu zaoszczędziłeś i ile dodatkowych klientów obsłużyłeś
-
4
Ciągły rozwój: Śledź nowości w AI, testuj nowe narzędzia, dziel się wiedzą z innymi pośrednikami
ChatGPT to tylko początek rewolucji AI w branży finansowej. Pośrednicy, którzy nauczą się wykorzystywać te narzędzia już teraz, będą mieli ogromną przewagę konkurencyjną. Nie czekaj, aż Twoja konkurencja Cię wyprzedzi - zacznij używać AI już dziś i obserwuj, jak Twoja efektywność i przychody rosną.